近两年，尽管疫情带来了很多不确定性，但坚韧诚恳的五金人一直在路上，大到渠道流通变革重构、线上线下深度融合、的新零售、高质量发展的产品技术升级，小到新媒体、新营销、新工具，每一次的碰撞都让热爱行业的五金人更加有力量。为了赋能行业更好更稳发展，助力行业创新经营，郑州五金机电博览会组委会联合全国各地行业商/协会、优秀五金人发起“五金视界”在线系列直播活动，以线上直播的方式，最新的视角、最热的话题赋能行业、赋能经营。

　　本次直播，我们邀请了新超明五金机电董事长 董俭爽、福鼎鑫五金贸易有限公司总经理 陈世林（五金合作社-锤子哥）、新奇立机电设备有限公司总经理 刘占奇三位嘉宾做客直播间，围绕“门店经营成长密码！” 展开探讨，用自己具有实战经验的内容现身分享经营秘笈，与直播间的朋友们相互交流。

　　感谢各位观众对五金视界在线的关注，让我们一起来回顾一下本次直播的精彩内容吧！

　　董总表示，过去经营店面，靠产品价格优势可以取胜，随着不断发展，行业的竞争也越来越激烈，想在行业站稳脚跟，就要充分了解市场发展动态，抓住机遇，所以在北京、上海等地方考察之后，董总将产品不断丰富，五金、机电全品类多元化的经营店面，完成了新超明的蜕变，不断壮大发展。同时，董总多次提到“店面选址很重要”。在同行业一条街的情况下，一定要选择最好的位置；在市场中，那就是要选择最中心的位置。

　　董总说，“当客户质疑产品价格高，你要将对比其他产品这款产品的优势告诉客户”，当店面不断发展扩大，店面的产品也要不断多元化，低价竞争终究是不可取。优化产品结构，不仅要有品牌产品，也要有价格实惠又好用的性价比高的产品。同时要根据当地的产业情况做产品结构优化，盲目追求畅销产品是不可取的。

　　锤子哥表示，考虑好自身的经营管理能力、资金、经验积累，加盟目前市面上已有的模式或者是自己“单打独斗”。加盟确实可以解决系统化管理、培训及门店陈列的问题，但是还是要根据自己的情况而定。做五金机电商超适合自己的最重要，比如学习沃尔玛、大润发等百货、生鲜商超的经营理念、思维模式搬迁到五金行业，形成自己的打法，有自己的门店运营体系、门店运营的逻辑。

　　保持学习的状态，向更优秀的同行看齐，只有不断学习、保持创新，才能参透门店运营管理、门店运营规划、体系、人员管理等一整套知识。

　　对于每个行业来说，工资与情分是一个员工工作最大的动力，“人心换人心”从小店到机电商超，这个过程中，员工团队尤为重要。奖惩分明、资质合理化，节假日福利、生日福利、员工餐等人性化的关怀。员工福利上的细节，更能让员工有归属感，门店的发展会有更加坚实的基础。

　　众所周知，完善产品结构是一件非常复杂和辛苦的事。想要长远发展，就必须要做取舍。品牌产品的增加，会流失一部分原有客户，但取舍后却能带来长远的发展，合理优化产品结构、才能在日趋白炽化的市场竞争中把握先机！刘总表示，当时新奇立经历过营业额一直停滞不前的状况，经过理思路、重调整，设立了五金机电商品综合性、多元化的经营理念，产品实现品牌化、专业化和多功能集中化的高、中、低端路线，引进五金名优品牌产品和质优价廉的五金快消品、易耗品、劳保品等品种齐全的商品，方便客户实现了一站式采购。

　　没有完美的个人，只有完美的团队， 员工是公司的固有财富，因人设岗、因才使能，合适的人放在合适的岗位上，定目标、促业绩，充分调动销售团队的积极性、协作性， 销售方法多种多样，有广告营销、特价专区、有奖活动、群发推广、口碑营销 等一系列的销售方式，锻炼了一支多功能型的精英销售团队。

　　刘总提到，在2019年郑州五金展现场的经销商大讲堂会议上，听到了海泉五金机电、鑫方盛的分享，对自己的店面经营影响颇大。在自己发展到一定阶段之后，作为老板，要将自己的时间解放出来，多去学习、了解，看看同行在做什么，学习新思想、趋势、模式。员工也是如此，入职前培训、每周、每日的分享，老员工帮带新员工.......“共同学习、共同进步”是刘总对新奇立员工的要求，这不仅让员工更有竞争力，也让团队素质整体提升。

　　“找到实效的销售渠道，公司的发展就进入了快车道。” 刘总表示，公司以前的客户主要是工厂客户、工地和工程队等专业的客户群体，现在增加了商用行业客户、民用行业客户和一般消费者，实现了客户群体全方位覆盖。随着市场需求不断变化，在公司售后体系上进行改革，增设了销售、送货、产品调试维护的一体化综合服务。快速响应客户需求、用心做好服务，不断创新、以服务客户为主，让用户满意！通过优质的产品和贴心的售后服务又增加了广大客户的满意度。

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